Usabilidad y accesibilidad

La Sede electrónica del Ayuntamiento aspira a ser un canal de comunicación accesible y universal para toda la ciudadanía.

Para ello se han aplicado criterios de diseño centrado en las personas y estándares web que facilitan encontrar información y utilizar los servicios con la menor dificultad posible.

Concepto de usabilidad web

La usabilidad sitúa las necesidades de las personas en el centro del diseño y la estructuración de los contenidos. Su objetivo es que cualquier tarea se realice con eficacia, eficiencia, rapidez, facilidad y satisfacción.

Para alcanzarlo, se han realizado pruebas con usuarios en entornos reales de navegación y se han incorporado las mejoras derivadas de su feedback.

Concepto de accesibilidad web

La accesibilidad consiste en facilitar el acceso al mayor número de personas posible, con independencia de sus capacidades, dispositivos, software o condiciones de conexión.

Medidas aplicadas

• Uso de HTML5 semántico y estructura clara de encabezados (H1–H3).
• Compatibilidad con navegación por teclado y presencia de enlaces de salto a contenido principal.
• Etiquetado ARIA para mejorar la experiencia con tecnologías de apoyo.
• Contrastes de color suficientes y tipografía legible en distintos tamaños de pantalla.
• Diseño responsive para móviles, tabletas y ordenadores.
• Formularios con etiquetas, descripciones y mensajes de error comprensibles.
• Contenido entendible: textos claros, enlaces descriptivos y tablas con cabeceras.

Estándares y nivel de conformidad

• WCAG 2.1 nivel AA (WAI – Web Accessibility Initiative) como objetivo de conformidad.
• CSS conforme a las recomendaciones del W3C. Si el navegador no soporta estilos, el contenido se mantiene legible gracias al marcado estructural.
• Verificación periódica con herramientas de revisión (p. ej., TAW) y controles manuales.